服务承诺
◆本项目的质保期将严格按照双方签订的项目合同条款执行，具体质保期限以合同约定为准；
◆在质保期内，若产品出现因制造工艺、材料缺陷或设计问题导致的质量问题，我方将提供免费的维修或更换服务；
◆维修服务包括但不限于故障诊断、零部件更换及系统调试等，确保产品恢复正常使用功能；
◆对于无法修复的产品，我方将提供同等规格和性能的更换产品；
◆质保服务范围涵盖产品主体及主要零部件，但不包括因人为损坏、不当使用、自然灾害等不可抗力因素造成的故障;
◆质保服务响应时间为接到用户通知后24小时内给予明确答复，一般问题在5个工作日内解决，重大技术问题将在15个工作日内处理完毕；
◆质保期外的维修服务将按照成本价收取相应费用，具体收费标准另行协商确定。